當您的受眾的注意力持續(xù)時間似乎一天比一天縮短時,學習如何制作一個鼓勵參與的網(wǎng)站并不是一件容易的事。這是一種需要時間磨練的藝術(shù)形式,但您投入時間學習如何提高網(wǎng)站與網(wǎng)站管理的參與度對于網(wǎng)站的成功至關(guān)重要。提高參與度不僅可以提高您的品牌可信度,訪客停留的時間越長,他們就越有可能進行購買或成為忠實的追隨者。
如果這些結(jié)果對您很有吸引力,請繼續(xù)閱讀本指南以了解不同類型的參與度、 您將用于跟蹤參與度的網(wǎng)絡分析指標以及我們提高網(wǎng)站參與度的主要策略。
什么是網(wǎng)站參與度?
網(wǎng)站參與度是衡量訪客與您的網(wǎng)站互動并在網(wǎng)站上采取行動的頻率的指標。它表明您的網(wǎng)站對訪問者感興趣,并且包含他們期望的內(nèi)容類型。高參與率還可以提高跳出率,這有助于搜索引擎優(yōu)化(SEO),告訴Google您的網(wǎng)站與來訪者相關(guān)且有用。人們可能會以多種不同的方式與您的網(wǎng)站互動,包括:
訪問特定頁面,例如產(chǎn)品頁面或解決方案
單擊鏈接或按鈕
注冊您的時事通訊
提交表單或調(diào)查問卷
與您的聊天工具交互
撥打您網(wǎng)站上的號碼
將產(chǎn)品添加到購物車
完成購買或其他類型的交易
分享帖子或產(chǎn)品
對您的產(chǎn)品或服務發(fā)表評論
觀看視頻
下載媒體
在監(jiān)控當前的參與度水平、設定目標并制定如何提高網(wǎng)站參與度的策略時,請牢記這些內(nèi)容。
提高網(wǎng)站參與度的 8 個策略
準備好提高您網(wǎng)站的參與度了嗎?以下是您今天可以實施的八種策略,以培養(yǎng)長期效果:雖然通過結(jié)合使用所有這些技術(shù),您可以實現(xiàn)最佳的投資回報率(ROI),但當您開始實施一項技術(shù),然后逐步添加其他技術(shù)時,您也會看到變化。
01. 提高網(wǎng)站速度
在當今快節(jié)奏的世界中,如果加載時間超過 3 秒,53% 的人會放棄您的網(wǎng)站 。此外,加載時間緩慢會影響您在搜索引擎上的性能。如果訪問者無法立即訪問他們正在尋找的內(nèi)容,他們就會離開。為了提高網(wǎng)站參與度并降低跳出率,請尋找優(yōu)化網(wǎng)站速度的機會。過時的軟件和大型媒體文件等因素會顯著降低您的網(wǎng)站速度。提高網(wǎng)站速度的一些快速提示:
選擇性地選擇出現(xiàn)在首屏的內(nèi)容。網(wǎng)站首屏內(nèi)容會先于網(wǎng)頁的其余部分加載。不要讓這個空間過于復雜,確保它可以快速加載,并在頁面其余部分加載時保持人們的參與度。
抵制添加太多視頻的沖動。選擇一兩個效果較強的視頻,并將它們保持在第一折疊下方,這樣不會影響初始加載時間。
重新考慮你的 GIF。GIF 是為您的宣傳資料添加一點風味的好方法,但在網(wǎng)站上,不是那么多。不要為了特效而犧牲速度。
注意您的圖像大小和格式。某些圖像格式的下載速度往往比其他格式快,而不會影響質(zhì)量。例如,我們建議使用 JPG 而不是 PNG,除非您需要透明背景。
02. 建議相關(guān)項目
沒有人能抗拒直截了當?shù)耐扑],因此推薦相關(guān)項目是鼓勵參與的一種低提升方式。電子商務網(wǎng)站可以在產(chǎn)品頁面底部添加相關(guān)產(chǎn)品部分,以根據(jù)客戶最感興趣的產(chǎn)品進行交叉銷售甚至追加銷售。
如果您的網(wǎng)站有博客,請在側(cè)邊欄或每篇博客文章的末尾建議相關(guān)內(nèi)容。您可以將網(wǎng)站配置為推薦具有類似標簽的博客文章,或使用網(wǎng)站分析來查看訪問者在該頁面之后訪問的頁面并推薦接下來的頁面。
03. 建立社區(qū)
讓訪問者與您的網(wǎng)站保持互動并再次訪問的最佳方法之一是將您的網(wǎng)站變成一個社區(qū)。您可以通過創(chuàng)建公共論壇或僅限會員的區(qū)域,直接在您的站點上促進對話。會員區(qū)是博客或課程網(wǎng)站的完美補充。這是鼓勵訪問者在您的網(wǎng)站中創(chuàng)建帳戶并為他們指定一個空間來結(jié)識其他志同道合的人的好方法。假設您經(jīng)營一個烘焙博客。僅限會員的空間可以成為來訪者互動、展示他們嘗試過的食譜和提出問題的地方。這也是您獲得內(nèi)容反饋和為下一篇文章眾包想法的好地方。
04. 請求反饋
通過反饋與網(wǎng)站的訪問者進行對話至關(guān)重要。這不僅加深了他們與您的數(shù)字空間的聯(lián)系,還可以幫助您更好地了解保持他們參與所需的變化。將其視為與您的聽眾直接聊天,他們可以公開分享他們的想法和經(jīng)驗。從本質(zhì)上講,尋求反饋不僅僅是一種形式;它是一個用于持續(xù)改進和更深入用戶參與的動態(tài)工具。
05. 提高可訪問性
當所有人都可以訪問您的網(wǎng)站時,您可以確保每個訪問者都能充分享受您的在線形象的各個方面并與之互動。通過合并以下元素來提高輔助功能:
對比度:確保文本與其背景之間的亮度或顏色具有重要意義,以使文本易于查看。
替代文本:替代文本描述您網(wǎng)站上的圖像和其他視覺媒體。替代文本具有雙重目的:它幫助使用屏幕閱讀器的個人了解您網(wǎng)站的內(nèi)容,同時增強您網(wǎng)站的 SEO。
鍵盤導航:提供鍵盤導航選項,以便需要鼠標替代品的人可以瀏覽您的網(wǎng)站。
字幕:設置視頻字幕,使聽力障礙的人能夠欣賞您的多媒體內(nèi)容。
06. 添加互動元素
向您的網(wǎng)站添加交互式組件是鼓勵訪問者更深入地與您的內(nèi)容互動的有效方式。
聯(lián)系表單是最簡單的網(wǎng)站交互工具之一。在您的網(wǎng)站上嵌入聯(lián)系表單,為訪問者提供一種簡單的聯(lián)系方式,并收集他們的聯(lián)系信息。如果您正在尋找更復雜的交互工具,請選擇測驗或問卷。
07. 啟用評論
提高網(wǎng)站參與度的另一種策略是在您的博客文章和網(wǎng)站頁面上啟用評論。當訪問者可以在您的網(wǎng)站上發(fā)表評論時,他們可以更深入地與之互動。訪客可以開始與您對話,或與其他粉絲進行對話。他們可以提出問題、分享反饋并為新內(nèi)容、產(chǎn)品和服務提供想法。
如何衡量網(wǎng)站參與度
流量指標
網(wǎng)站流量指標揭示了人們最感興趣的內(nèi)容和產(chǎn)品。有多種方法可以衡量網(wǎng)站流量,讓您以不同的方式了解參與度,包括:
訪客數(shù):訪問您網(wǎng)站的唯一人數(shù)。
會話數(shù):您網(wǎng)站的訪問次數(shù)。
頁面瀏覽量:用戶訪問或刷新您網(wǎng)站上頁面的次數(shù)。
Average pages per session(每次會話的平均頁數(shù)):用戶在會話期間訪問的平均頁數(shù)。
平均會話持續(xù)時間:訪客在您的網(wǎng)站上花費的平均時長。
Average time on page(平均頁面停留時間):訪客在您網(wǎng)站的每個頁面上花費的平均時間。
跳出率:僅查看一個頁面后離開網(wǎng)站的訪客百分比。
在您訪問量最大的頁面中尋找模式,并嘗試在整個網(wǎng)站中復制這些成功的元素。您可以通過多種策略增加網(wǎng)站流量,包括 SEO、廣告、電子郵件營銷、社交媒體營銷、影響者營銷、品牌合作伙伴關(guān)系和活動。
與銷售相關(guān)的網(wǎng)站參與度指標
如果您經(jīng)營在線商店,則以下與銷售相關(guān)的指標將兼作參與度指標。銷售額是電子商務網(wǎng)站上的最終參與度指標和轉(zhuǎn)化率,因此這些指標跟蹤您的轉(zhuǎn)化工作效果:
總銷售額: 在扣除退款、運費和費用之前預計的銷售額總額。
潛在客戶數(shù):在您的網(wǎng)站上執(zhí)行操作(例如注冊折扣代碼)但未進行購買的網(wǎng)站訪問者數(shù)量。
客戶:在您的網(wǎng)站上購買過商品的人數(shù)。
需要提高與銷售相關(guān)的參與度?分析客戶離開您網(wǎng)站的頁面并查看您的結(jié)帳流程,以確保沒有任何障礙阻止訪問者成為客戶。
行為指標
行為指標是顯示用戶在您網(wǎng)站上的行為方式的定量數(shù)據(jù)點。它們記錄用戶滾動的方式、單擊或點擊的位置以及他們作為一個組完成(或未完成)的操作。
行為指標很重要,因為它們可以幫助您了解用戶如何與您的網(wǎng)站互動,并確定您可以改善他們體驗的領域。例如,如果您的跳出率很高,您可能需要改進網(wǎng)站的內(nèi)容或設計以保持用戶的參與度。